«¿En qué marketplace me conviene vender?» Es la pregunta que todo seller se hace. La respuesta correcta, en la mayoría de los casos, es: en todos. Pero cada uno tiene sus particularidades, y entenderlas es clave para maximizar resultados.
Comparativa de marketplaces Chile 2024
| Aspecto | Falabella | Paris | Ripley | MercadoLibre |
|---|---|---|---|---|
| Tráfico mensual | Alto | Medio-Alto | Medio | Muy Alto |
| Comisión promedio | 15-20% | 12-18% | 15-22% | 13-17% |
| Facilidad de ingreso | Media | Media | Media | Alta |
| Competencia | Alta | Media | Media | Muy Alta |
| SLA despacho | 48h | 24-48h | Variable | 24-48h |
| Fulfillment | FBF | No | No | MELI Places |
| Plataforma | Propia | Propia | Mirakl | Propia |
Perfil ideal por marketplace
- Falabella: Productos de mayor ticket, marcas reconocidas, sellers con capacidad de fulfillment
- Paris: Buen balance precio/volumen, categorías de hogar y moda funcionan bien
- Ripley: Similar a Falabella, plataforma Mirakl requiere adaptación técnica
- MercadoLibre: Alto volumen, ideal para competir en precio, excelente para posicionamiento inicial
Estrategias diferenciadas por canal
- Precio: No necesitas el mismo precio en todos. Ajusta según comisiones y competencia de cada canal
- Catálogo: No todos los productos funcionan igual en cada marketplace
- Stock: Asigna más inventario a los canales que mejor convierten
- Promociones: Participa en los eventos de cada marketplace (CyberDay Falabella, etc.)
El desafío de gestionar 4 canales
Multiplicar canales = Multiplicar complejidad
- 4 paneles diferentes que revisar
- 4 formas distintas de actualizar stock
- 4 sistemas de órdenes
- 4 estructuras de comisiones
- 4 políticas de devolución
La solución: gestión centralizada
En lugar de trabajar 4 veces más, trabaja de forma inteligente:
- Un inventario central que se sincroniza con los 4
- Una bandeja de órdenes que muestra todo junto
- Un dashboard que compara rendimiento
- Automatizaciones que funcionan para todos
Cuándo agregar un nuevo marketplace
Agrega un canal nuevo cuando:
- ✅ Tu operación actual está estable (menos de 2% de multas)
- ✅ Tienes stock suficiente para abastecer otro canal
- ✅ Tu equipo tiene capacidad
- ✅ Tienes herramientas para gestionar la complejidad adicional
No agregues si:
- ❌ Estás apagando incendios constantemente
- ❌ Tu tasa de multas es mayor al 5%
- ❌ No tienes visibilidad de tu rentabilidad actual
Conclusión
Vender en múltiples marketplaces es la estrategia correcta para maximizar alcance y ventas. Pero sin las herramientas adecuadas, más canales significa más caos. La clave está en centralizar la gestión mientras mantienes estrategias diferenciadas por canal.